350 Chính sách bảo mật dữ liệu cho người dùng Việt Nam

Những loại dữ liệu nào có thể được thu thập?

350 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin xác minh và lịch sử thao tác liên quan đến đăng ký hoặc đăng nhập. Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, thời điểm truy cập và trạng thái phiên đăng nhập. Những dữ liệu này giúp nhận diện hoạt động bất thường, cải thiện trải nghiệm mobile và hỗ trợ xử lý yêu cầu của người dùng.

Đối với giao dịch nội địa, dữ liệu có thể gồm phương thức thanh toán, số tiền VND minh họa hoặc thực tế, mã tham chiếu, trạng thái xử lý và thông tin đối chiếu liên quan đến VietQR, chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. 350 không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin không cần thiết ngoài phạm vi vận hành, xác minh, hỗ trợ và tuân thủ điều khoản.

Dữ liệu sử dụng được hiểu ra sao?

Dữ liệu sử dụng phản ánh cách bạn di chuyển trong website, ví dụ xem Trò chơi, Cá cược, Khuyến mãi, FAQ hoặc Giao dịch tài chính. Các thông tin này giúp nền tảng hiểu trang nào cần tối ưu, nội dung nào cần giải thích rõ hơn và khu vực nào có thể gây nhầm lẫn cho người dùng Việt Nam. Dữ liệu sử dụng không được trình bày như hồ sơ công khai của người dùng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu được tổng hợp để phân tích xu hướng chung, chẳng hạn lượng truy cập mobile vào buổi tối tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng. Khi được tổng hợp, mục tiêu là cải thiện hệ thống và nội dung, không phải công bố danh tính cá nhân.

Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, đối tác thanh toán, dịch vụ xác minh, hỗ trợ khách hàng hoặc đơn vị giúp bảo vệ hệ thống. Việc chia sẻ chỉ nên diễn ra trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch, ngăn gian lận, khắc phục lỗi hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ. 350 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng như một sản phẩm độc lập.

Khi giao dịch liên quan đến ngân hàng hoặc ví điện tử, bên thứ ba có thể áp dụng điều khoản và chính sách riêng. Người dùng nên đọc thông tin của từng phương thức trước khi xác nhận, đặc biệt với VietQR, MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Khi nào dữ liệu có thể cần được tiết lộ?

Dữ liệu có thể được tiết lộ khi cần tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, bảo vệ quyền lợi của nền tảng hoặc điều tra hành vi lạm dụng. Trong mọi trường hợp, thông tin được xem xét theo nguyên tắc cần thiết và phù hợp với mục đích cụ thể.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến người dùng, 350 sẽ xem xét biện pháp thông báo và hướng dẫn phù hợp. Người dùng nên theo dõi thông tin tài khoản và liên hệ hỗ trợ khi thấy hoạt động không do mình thực hiện.